https://wiki.innovaphone.com/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Niko.senjicinnovaphone wiki - User contributions [en]2026-04-06T08:10:57ZUser contributionsMediaWiki 1.42.3https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_LineSelect_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=62557Howto:Byon LineSelect - byon GmbH - Partner App2022-07-01T14:14:06Z<p>Niko.senjic: /* Provided APIs */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon gmbh [https://www.byon.de/de/apps-lineselect byon LineSelect]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be added by innovaphone upon document check, app availablity in innovaphone-appstore & operational check --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be set by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Category:3rdParty product categorie to be filled by innovaphone}} --><br />
<!-- [[Category:3rdParty product categorie to be filled by innovaphone|{{PAGENAME}}]] --><br />
Outbound, display phone number, select lines<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
[https://www.byon.de/unternehmen/ueber-byon Byon - About us]<br />
<br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<!-- Give description about the main product purpose. --><br />
<!-- At max 3 sentences, no novels. --><br />
<br />
The byon LineSelect App is designed for companies with teams or employees, that need to display different phone numbers for external calls. In the LineSelect Admin App, multiple lines with different phone numbers can be created and assigned to specific profiles. These profiles are then distributed to the employees. In the LineSelect User App the employees can select their required profile and change the outgoing phone number as needed.<br />
<br />
<br />
<br />
<!-- Some formattings WikiMedia supports:<br />
==Title2==<br />
===Title3===<br />
'''xxx''' fat text<br />
* - list item<br />
--><br />
<br />
<!-- [[Image:ProductLogo.png]] --><br />
<br />
<!-- some text --><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<!-- Preferred format is a short list of functions/buzz words offered by the product --> <br />
With the LineSelect App, Users can switch their phone number for outbound calls.<br />
*Create new lines and profiles<br />
*Profile distribution to teams<br />
*Switch of phone number<br />
<br />
<!--<br />
* Feature1<br />
* Feature2<br />
* Feature3<br />
--><br />
<br />
=== Provided APIs ===<br />
<!-- Optional topic. --> <br />
<!-- name APIs which product provides - if any --> <br />
<!-- e.g. some of these https://sdk.innovaphone.com/13r2/doc/reference.htm#APIs --> <br />
<br />
* Websocket<br />
* TableUsers<br />
* Admin<br />
<br />
<!--<br />
* API1<br />
* API2<br />
* API3<br />
--><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
To access the full range of functions, licences must be obtained directly from byon GmbH. You are welcome to get in touch with us for a consultation and trial installation. <br />
<br />
<br />
<br />
==Versions==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
===Compatible innovaphone firmware versions===<br />
<!-- List compatible major innovaphone firmware versions. Several listings are valid --><br />
* innovaphone V13r2<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- We recommend to add a link to your website providing this information or alternatively provide a PDF-formatted config document. --><br />
<br />
<!-- List the config steps by adding text & pictures --><br />
<!-- Name used APIs to be activated in ap-objects --><br />
<br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
<br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests and support. --> <br />
<!-- You may give personal or general contact data or refer to external contact page --><br />
<br />
<br />
For any questions please refer to [https://www.byon.de/de/apps-lineselect our contact page].</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60472Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:52:06Z<p>Niko.senjic: /* Vendor */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Template:Compat_Status_referral_product_new}}<br />
<br />
Testing of this product has been finalized October 12th, 2021.<br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br><br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vACD products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – <br><br />
ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.<br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<br />
<i>With the clever routing functions of byon vACD, the extension can be individually routed for each employee – <br><br />
working from home or to a smartphone while out and about.<br><br />
byon vACD has a wide range of convenient functions for professional call and customer centre operation.<br></i><br />
<br />
<i><br />
* Detailed statistics<br />
* Dynamic queue<br />
* VIP routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality check surveys<br />
* Multi-client capability<br />
* Overflow functions<br />
* Visual IVR generator<br />
* CTI client<br />
* Statistics for inbound and outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound dialer with campaign control<br />
* Agent enablement </i><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
Die '''byon vACD App für innovaphone myApps''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
<br />
<i>The '''byon vACD app for innovaphone myApps''' gives users access to byon vACD from the innovaphone myApps interface.<br><br />
As a result, users are able to manage and view the key functions of the vACD agent view.<br><br />
Integration ensures a better user experience and there is no need for any potential switch into a separate program or browser.<br><br />
</i><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
none<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.<br><br />
Flexibles Preismodell: Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. <br><br />
Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
<br />
<i>In order to access the full scope of the functions of byon vACD, fee-based licences must be obtained directly from byon GmbH. <br><br />
You are welcome to get in touch with us for a consultation and trial installation. <br><br />
Flexible pricing: with the flexible port price model, customers only pay for what they actually use. <br><br />
A workplace license, which is individually equipped with multiple options and can be upgraded, is set up for each user.</i><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. <br><br />
Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br><br />
Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren – <br><br />
dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig – gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung.<br />
<br />
<br />
<i>The byon vACD app can be started immediately following installation, but initial contact with byon is required for use of this app. <br><br />
Your PBX domain (system name) will be released for access here.<br><br />
An SSO function is also possible as soon as you import the extensions (user objects from your PBX) into byon vACD – <br><br />
https SOAP access to your PBX is required for this – our numerous ICE technicians will be happy to provide you with setup support.</i><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_WhoIsOn_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60469Howto:Byon WhoIsOn - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:45:56Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-WhoIsOn byon WhoIsOn]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon WhoIsOn lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon WhoIsOn products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon WhoIsOn für innovaphone myApps bekommen Sie eine App, die die Präsenzstatus von Microsoft Teams Mitgliedern und die der Nutzer der innovaphone PBX in einer Oberfläche darstellt.<br><br />
Damit haben Sie alle Teilnehmer aus beiden Welten in einer Ansicht verfügbar.<br />
<br />
In der kostenlosen Version dieser App ist es möglich einen Client in Microsoft Teams (dafür wird die byon WhoIsOn Microsoft Teams App benötigt) und einen Client aus innovaphone myApps zu verbinden.<br><br />
Um die Benutzer sowie deren Präsenz aus Microsoft Teams auszulesen, sind weitere Einstellungen in Ihrer Microsoft Azure Umgebung notwendig (bitte sprechen Sie uns dazu an unter myapps-support@byon.de)<br />
<br />
<br />
<br />
<i>With byon WhoIsOn for innovaphone myApps you get an app, which displays the presence statuses of Microsoft Teams members and those of innovaphone PBX users in one interface.<br><br />
This means you have all participants from both worlds available in one view.<br />
<br />
In the free version of this app, it is possible to connect a client in Microsoft Teams (this requires the byon WhoIsOn Microsoft Teams app) and a client from innovaphone myApps.<br><br />
In order to display the users, as well as their presence status from Microsoft Teams, further settings in your Microsoft Azure environment are required (- for more information please contact myapps-support@byon.de)</i><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
* Websocket<br />
* PbxSignal<br />
* Messages<br />
* TableUsers<br />
* PbxApi<br />
* Services<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_callpoint_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60468Howto:Byon callpoint - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:45:31Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-callpoint byon callpoint]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon callpoint lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon callpoint products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon callpoint bietet byon eine umfangreiche Telefonkonferenzplattform als Service an. Diese ermöglicht das schnelle und unkomplizierte Organisieren von Telefonkonferenzen mit Kunden, Partnern oder für Team Meetings.<br> Funktionen wie: Sicherheits-PIN, Zutrittskontrolle, Teilnehmerübersicht, Moderatorenfunktion und viele weitere machen die callpoint Plattform zu einem nützlichen Konferenz-Tool.<br />
<br />
Um den vollen Funktionsumfang der byon Telefonkonferenzplattform nutzen zu können, sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei byon zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
<i>With byon callpoint, byon offers a comprehensive telephone conference platform as a service. This enables the fast and uncomplicated organization of telephone conferences with customers, partners or for team meetings.<br><br />
Functions such as: security PIN, access control, participant overview, moderator function and many more make the callpoint platform a useful conference tool.<br />
<br />
In order to use the full range of functions of the byon telephone conferencing plattform, additional licenses must be purchased directly from byon.<br><br />
For a consultation as well as a test setup, please contact us at sales@byon.de.</i><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
none<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_callpoint_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60467Howto:Byon callpoint - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:44:56Z<p>Niko.senjic: /* Functions */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-callpoint byon callpoint]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon callpoint lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon callpoint products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon callpoint bietet byon eine umfangreiche Telefonkonferenzplattform als Service an. Diese ermöglicht das schnelle und unkomplizierte Organisieren von Telefonkonferenzen mit Kunden, Partnern oder für Team Meetings.<br> Funktionen wie: Sicherheits-PIN, Zutrittskontrolle, Teilnehmerübersicht, Moderatorenfunktion und viele weitere machen die callpoint Plattform zu einem nützlichen Konferenz-Tool.<br />
<br />
<br />
Um den vollen Funktionsumfang der byon Telefonkonferenzplattform nutzen zu können, sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei byon zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
With byon callpoint, byon offers a comprehensive telephone conference platform as a service. This enables the fast and uncomplicated organization of telephone conferences with customers, partners or for team meetings.<br><br />
Functions such as: security PIN, access control, participant overview, moderator function and many more make the callpoint platform a useful conference tool.<br />
<br />
<br />
In order to use the full range of functions of the byon telephone conferencing plattform, additional licenses must be purchased directly from byon.<br><br />
For a consultation as well as a test setup, please contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
none<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vTK_Portal_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60466Howto:Byon vTK Portal - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:42:57Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vtk-portal Portal byon vTK Portal]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vTK Portal lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vTK Portal products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
Mit dem byon vTK Portal erhalten Kunden der byon vTK (Telefonanlage aus der Cloud, basierend auf innovaphone Systemen, wie IPVA oder innovaphone Gateways) ein mächtiges Webbasierendes Tool zur Verwaltung ihrer Cloud-Telefonanlage.<br> Die Funktionen umfassen unter anderem: Nutzer Anlegen und Verwalten, Gruppen erstellen und Anrufe zuteilen, Endgeräte und Lizenzen verwalten, Warteschleifen und Ansagen erstellen und bearbeiten, Statistiken und Reports einsehen, Massenbearbeitung und Verwaltung von User Objekten und vieles mehr.<br />
<br />
Wie Sie das byon vTK Portal, welches übrigens whitelabel fähig ist und mit Ihrem Logo und Farben versehen werden kann, für Sie oder Ihre Kunden optimal einsetzen können, erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch.<br><br />
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
With the byon vTK Portal, customers of the byon vTK (telephone system from the cloud, based on innovaphone systems, such as IPVA or innovaphone Gateway) receive a powerful tool for managing their cloud telephone system.<br><br />
The functions include: Create and manage users, create groups and assign calls, manage devices and licenses, create and edit queues and announcements, view statistics and reports, bulk edit and manage user objects and much more.<br />
<br />
How you can use the byon vTK portal, which by the way is whitelabel capable and can be provided with your logo and colors, optimally for you or your customers, we will be happy to tell you in a personal consultation.<br><br />
Please feel free to contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
none<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vTK Portal 4.2. oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vTK_Portal_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60465Howto:Byon vTK Portal - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:41:41Z<p>Niko.senjic: /* Functions */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vtk-portal Portal byon vTK Portal]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vTK Portal lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vTK Portal products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
Mit dem byon vTK Portal erhalten Kunden der byon vTK (Telefonanlage aus der Cloud, basierend auf innovaphone Systemen, wie IPVA oder innovaphone Gateways) ein mächtiges Webbasierendes Tool zur Verwaltung ihrer Cloud-Telefonanlage. Die Funktionen umfassen unter anderem: Nutzer Anlegen und Verwalten, Gruppen erstellen und Anrufe zuteilen, Endgeräte und Lizenzen verwalten, Warteschleifen und Ansagen erstellen und bearbeiten, Statistiken und Reports einsehen, Massenbearbeitung und Verwaltung von User Objekten und vieles mehr.<br />
<br />
Wie Sie das byon vTK Portal, welches übrigens whitelabel fähig ist und mit Ihrem Logo und Farben versehen werden kann, für Sie oder Ihre Kunden optimal einsetzen können, erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
<br />
With the byon vTK Portal, customers of the byon vTK (telephone system from the cloud, based on innovaphone systems, such as IPVA or innovaphone Gateway) receive a powerful tool for managing their cloud telephone system. The functions include: Create and manage users, create groups and assign calls, manage devices and licenses, create and edit queues and announcements, view statistics and reports, bulk edit and manage user objects and much more.<br />
<br />
How you can use the byon vTK portal, which by the way is whitelabel capable and can be provided with your logo and colors, optimally for you or your customers, we will be happy to tell you in a personal consultation. Please feel free to contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
none<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vTK Portal 4.2. oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60460Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:39:03Z<p>Niko.senjic: /* Used APIs */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Template:Compat_Status_referral_product_new}}<br />
<br />
Testing of this product has been finalized October 12th, 2021.<br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vACD products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – <br><br />
ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.<br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<br />
<i>With the clever routing functions of byon vACD, the extension can be individually routed for each employee – <br><br />
working from home or to a smartphone while out and about.<br><br />
byon vACD has a wide range of convenient functions for professional call and customer centre operation.<br></i><br />
<br />
<i><br />
* Detailed statistics<br />
* Dynamic queue<br />
* VIP routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality check surveys<br />
* Multi-client capability<br />
* Overflow functions<br />
* Visual IVR generator<br />
* CTI client<br />
* Statistics for inbound and outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound dialer with campaign control<br />
* Agent enablement </i><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
Die '''byon vACD App für innovaphone myApps''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
<br />
<i>The '''byon vACD app for innovaphone myApps''' gives users access to byon vACD from the innovaphone myApps interface.<br><br />
As a result, users are able to manage and view the key functions of the vACD agent view.<br><br />
Integration ensures a better user experience and there is no need for any potential switch into a separate program or browser.<br><br />
</i><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
none<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.<br><br />
Flexibles Preismodell: Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. <br><br />
Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
<br />
<i>In order to access the full scope of the functions of byon vACD, fee-based licences must be obtained directly from byon GmbH. <br><br />
You are welcome to get in touch with us for a consultation and trial installation. <br><br />
Flexible pricing: with the flexible port price model, customers only pay for what they actually use. <br><br />
A workplace license, which is individually equipped with multiple options and can be upgraded, is set up for each user.</i><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. <br><br />
Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br><br />
Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren – <br><br />
dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig – gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung.<br />
<br />
<br />
<i>The byon vACD app can be started immediately following installation, but initial contact with byon is required for use of this app. <br><br />
Your PBX domain (system name) will be released for access here.<br><br />
An SSO function is also possible as soon as you import the extensions (user objects from your PBX) into byon vACD – <br><br />
https SOAP access to your PBX is required for this – our numerous ICE technicians will be happy to provide you with setup support.</i><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_WhoIsOn_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60459Howto:Byon WhoIsOn - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:38:30Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-WhoIsOn byon WhoIsOn]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon WhoIsOn lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon WhoIsOn products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon WhoIsOn für innovaphone myApps bekommen Sie eine App, die die Präsenzstatus von Microsoft Teams Mitgliedern und die der Nutzer der innovaphone PBX in einer Oberfläche darstellt.<br><br />
Damit haben Sie alle Teilnehmer aus beiden Welten in einer Ansicht verfügbar.<br />
<br />
In der kostenlosen Version dieser App ist es möglich einen Client in Microsoft Teams (dafür wird die byon WhoIsOn Microsoft Teams App benötigt) und einen Client aus innovaphone myApps zu verbinden.<br><br />
Um die Benutzer sowie deren Präsenz aus Microsoft Teams auszulesen, sind weitere Einstellungen in Ihrer Microsoft Azure Umgebung notwendig (bitte sprechen Sie uns dazu an unter myapps-support@byon.de)<br />
<br />
<br />
<br />
With byon WhoIsOn for innovaphone myApps you get an app, which displays the presence statuses of Microsoft Teams members and those of innovaphone PBX users in one interface.<br><br />
This means you have all participants from both worlds available in one view.<br />
<br />
In the free version of this app, it is possible to connect a client in Microsoft Teams (this requires the byon WhoIsOn Microsoft Teams app) and a client from innovaphone myApps.<br><br />
In order to display the users, as well as their presence status from Microsoft Teams, further settings in your Microsoft Azure environment are required (- for more information please contact myapps-support@byon.de)<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
* Websocket<br />
* PbxSignal<br />
* Messages<br />
* TableUsers<br />
* PbxApi<br />
* Services<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_WhoIsOn_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60458Howto:Byon WhoIsOn - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:35:26Z<p>Niko.senjic: /* Functions */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-WhoIsOn byon WhoIsOn]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon WhoIsOn lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon WhoIsOn products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon WhoIsOn für innovaphone myApps bekommen Sie eine App, die die Präsenzstatus von Microsoft Teams Mitgliedern und die der Nutzer der innovaphone PBX in einer Oberfläche darstellt. Damit haben Sie alle Teilnehmer aus beiden Welten in einer Ansicht verfügbar.<br />
<br />
<br />
<br />
In der kostenlosen Version dieser App ist es möglich einen Client in Microsoft Teams (dafür wird die byon WhoIsOn Microsoft Teams App benötigt – mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki) und einen Client aus innovaphone myApps zu verbinden. Um die Benutzer sowie deren Präsenz aus Microsoft Teams auszulesen, sind weitere Einstellungen in Ihrer Microsoft Azure Umgebung notwendig (– mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
With byon WhoIsOn for innovaphone myApps you get an app, which displays the presence statuses of Microsoft Teams members and those of innovaphone PBX users in one interface. This means you have all participants from both worlds available in one view.<br />
<br />
In the free version of this app, it is possible to connect a client in Microsoft Teams (this requires the byon WhoIsOn Microsoft Teams app - for more information see the byon WhoIsOn article in the innovaphone Wiki) and a client from innovaphone myApps. In order to display the users, as well as their presence status from Microsoft Teams, further settings in your Microsoft Azure environment are required (- for more information see byon WhoIsOn article in the innovaphone Wiki)<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
== Used APIs ==<br />
* Websocket<br />
* PbxSignal<br />
* Messages<br />
* TableUsers<br />
* PbxApi<br />
* Services<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vTK_Portal_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60457Howto:Byon vTK Portal - byon GmbH - Partner App2021-10-28T14:31:24Z<p>Niko.senjic: /* Product Name */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vtk-portal Portal byon vTK Portal]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vTK Portal lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vTK Portal products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
Mit dem byon vTK Portal erhalten Kunden der byon vTK (Telefonanlage aus der Cloud, basierend auf innovaphone Systemen, wie IPVA oder innovaphone Gateways) ein mächtiges Webbasierendes Tool zur Verwaltung ihrer Cloud-Telefonanlage. Die Funktionen umfassen unter anderem: Nutzer Anlegen und Verwalten, Gruppen erstellen und Anrufe zuteilen, Endgeräte und Lizenzen verwalten, Warteschleifen und Ansagen erstellen und bearbeiten, Statistiken und Reports einsehen, Massenbearbeitung und Verwaltung von User Objekten und vieles mehr.<br />
<br />
Wie Sie das byon vTK Portal, welches übrigens whitelabel fähig ist und mit Ihrem Logo und Farben versehen werden kann, für Sie oder Ihre Kunden optimal einsetzen können, erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
<br />
With the byon vTK Portal, customers of the byon vTK (telephone system from the cloud, based on innovaphone systems, such as IPVA or innovaphone Gateway) receive a powerful tool for managing their cloud telephone system. The functions include: Create and manage users, create groups and assign calls, manage devices and licenses, create and edit queues and announcements, view statistics and reports, bulk edit and manage user objects and much more.<br />
<br />
How you can use the byon vTK portal, which by the way is whitelabel capable and can be provided with your logo and colors, optimally for you or your customers, we will be happy to tell you in a personal consultation. Please feel free to contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vTK Portal 4.2. oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vTK_Portal_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60452Howto:Byon vTK Portal - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:35:55Z<p>Niko.senjic: /* Version */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vTK Portal byon vTK Portal]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vTK Portal lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vTK Portal products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
Mit dem byon vTK Portal erhalten Kunden der byon vTK (Telefonanlage aus der Cloud, basierend auf innovaphone Systemen, wie IPVA oder innovaphone Gateways) ein mächtiges Webbasierendes Tool zur Verwaltung ihrer Cloud-Telefonanlage. Die Funktionen umfassen unter anderem: Nutzer Anlegen und Verwalten, Gruppen erstellen und Anrufe zuteilen, Endgeräte und Lizenzen verwalten, Warteschleifen und Ansagen erstellen und bearbeiten, Statistiken und Reports einsehen, Massenbearbeitung und Verwaltung von User Objekten und vieles mehr.<br />
<br />
Wie Sie das byon vTK Portal, welches übrigens whitelabel fähig ist und mit Ihrem Logo und Farben versehen werden kann, für Sie oder Ihre Kunden optimal einsetzen können, erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
<br />
With the byon vTK Portal, customers of the byon vTK (telephone system from the cloud, based on innovaphone systems, such as IPVA or innovaphone Gateway) receive a powerful tool for managing their cloud telephone system. The functions include: Create and manage users, create groups and assign calls, manage devices and licenses, create and edit queues and announcements, view statistics and reports, bulk edit and manage user objects and much more.<br />
<br />
How you can use the byon vTK portal, which by the way is whitelabel capable and can be provided with your logo and colors, optimally for you or your customers, we will be happy to tell you in a personal consultation. Please feel free to contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vTK Portal 4.2. oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_callpoint_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60449Howto:Byon callpoint - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:34:37Z<p>Niko.senjic: /* Version */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-callpoint byon callpoint]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon callpoint lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon callpoint products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon callpoint bietet byon eine umfangreiche Telefonkonferenzplattform als Service an. Diese ermöglicht das schnelle und unkomplizierte Organisieren von Telefonkonferenzen mit Kunden, Partnern oder für Team Meetings.<br> Funktionen wie: Sicherheits-PIN, Zutrittskontrolle, Teilnehmerübersicht, Moderatorenfunktion und viele weitere machen die callpoint Plattform zu einem nützlichen Konferenz-Tool.<br />
<br />
<br />
Um den vollen Funktionsumfang der byon Telefonkonferenzplattform nutzen zu können, sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei byon zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
With byon callpoint, byon offers a comprehensive telephone conference platform as a service. This enables the fast and uncomplicated organization of telephone conferences with customers, partners or for team meetings.<br><br />
Functions such as: security PIN, access control, participant overview, moderator function and many more make the callpoint platform a useful conference tool.<br />
<br />
<br />
In order to use the full range of functions of the byon telephone conferencing plattform, additional licenses must be purchased directly from byon.<br><br />
For a consultation as well as a test setup, please contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_WhoIsOn_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60448Howto:Byon WhoIsOn - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:34:17Z<p>Niko.senjic: /* Version */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-WhoIsOn byon WhoIsOn]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon WhoIsOn lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon WhoIsOn products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon WhoIsOn für innovaphone myApps bekommen Sie eine App, die die Präsenzstatus von Microsoft Teams Mitgliedern und die der Nutzer der innovaphone PBX in einer Oberfläche darstellt. Damit haben Sie alle Teilnehmer aus beiden Welten in einer Ansicht verfügbar.<br />
<br />
<br />
<br />
In der kostenlosen Version dieser App ist es möglich einen Client in Microsoft Teams (dafür wird die byon WhoIsOn Microsoft Teams App benötigt – mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki) und einen Client aus innovaphone myApps zu verbinden. Um die Benutzer sowie deren Präsenz aus Microsoft Teams auszulesen, sind weitere Einstellungen in Ihrer Microsoft Azure Umgebung notwendig (– mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
With byon WhoIsOn for innovaphone myApps you get an app, which displays the presence statuses of Microsoft Teams members and those of innovaphone PBX users in one interface. This means you have all participants from both worlds available in one view.<br />
<br />
In the free version of this app, it is possible to connect a client in Microsoft Teams (this requires the byon WhoIsOn Microsoft Teams app - for more information see the byon WhoIsOn article in the innovaphone Wiki) and a client from innovaphone myApps. In order to display the users, as well as their presence status from Microsoft Teams, further settings in your Microsoft Azure environment are required (- for more information see byon WhoIsOn article in the innovaphone Wiki)<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31 oder höher<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60447Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:33:36Z<p>Niko.senjic: /* Licensing */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Template:Compat_Status_referral_product_new}}<br />
<br />
Testing of this product has been finalized October 12th, 2021.<br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vACD products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – <br><br />
ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.<br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<br />
<i>With the clever routing functions of byon vACD, the extension can be individually routed for each employee – <br><br />
working from home or to a smartphone while out and about.<br><br />
byon vACD has a wide range of convenient functions for professional call and customer centre operation.<br></i><br />
<br />
<i><br />
* Detailed statistics<br />
* Dynamic queue<br />
* VIP routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality check surveys<br />
* Multi-client capability<br />
* Overflow functions<br />
* Visual IVR generator<br />
* CTI client<br />
* Statistics for inbound and outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound dialer with campaign control<br />
* Agent enablement </i><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
Die '''byon vACD App für innovaphone myApps''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
<br />
<i>The '''byon vACD app for innovaphone myApps''' gives users access to byon vACD from the innovaphone myApps interface.<br><br />
As a result, users are able to manage and view the key functions of the vACD agent view.<br><br />
Integration ensures a better user experience and there is no need for any potential switch into a separate program or browser.<br><br />
</i><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.<br><br />
Flexibles Preismodell: Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. <br><br />
Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
<br />
<i>In order to access the full scope of the functions of byon vACD, fee-based licences must be obtained directly from byon GmbH. <br><br />
You are welcome to get in touch with us for a consultation and trial installation. <br><br />
Flexible pricing: with the flexible port price model, customers only pay for what they actually use. <br><br />
A workplace license, which is individually equipped with multiple options and can be upgraded, is set up for each user.</i><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. <br><br />
Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br><br />
Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren – <br><br />
dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig – gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung.<br />
<br />
<br />
<i>The byon vACD app can be started immediately following installation, but initial contact with byon is required for use of this app. <br><br />
Your PBX domain (system name) will be released for access here.<br><br />
An SSO function is also possible as soon as you import the extensions (user objects from your PBX) into byon vACD – <br><br />
https SOAP access to your PBX is required for this – our numerous ICE technicians will be happy to provide you with setup support.</i><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60446Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:33:16Z<p>Niko.senjic: /* Licensing */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Template:Compat_Status_referral_product_new}}<br />
<br />
Testing of this product has been finalized October 12th, 2021.<br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vACD products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – <br><br />
ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.<br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<br />
<i>With the clever routing functions of byon vACD, the extension can be individually routed for each employee – <br><br />
working from home or to a smartphone while out and about.<br><br />
byon vACD has a wide range of convenient functions for professional call and customer centre operation.<br></i><br />
<br />
<i><br />
* Detailed statistics<br />
* Dynamic queue<br />
* VIP routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality check surveys<br />
* Multi-client capability<br />
* Overflow functions<br />
* Visual IVR generator<br />
* CTI client<br />
* Statistics for inbound and outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound dialer with campaign control<br />
* Agent enablement </i><br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
Die '''byon vACD App für innovaphone myApps''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
<br />
<i>The '''byon vACD app for innovaphone myApps''' gives users access to byon vACD from the innovaphone myApps interface.<br><br />
As a result, users are able to manage and view the key functions of the vACD agent view.<br><br />
Integration ensures a better user experience and there is no need for any potential switch into a separate program or browser.<br><br />
</i><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf<br />
Flexibles Preismodell:<br><br />
Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. <br><br />
Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
<br />
<i>In order to access the full scope of the functions of byon vACD, fee-based licences must be obtained directly from byon GmbH. <br><br />
You are welcome to get in touch with us for a consultation and trial installation. <br><br />
Flexible pricing: with the flexible port price model, customers only pay for what they actually use. <br><br />
A workplace license, which is individually equipped with multiple options and can be upgraded, is set up for each user.</i><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. <br><br />
Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br><br />
Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren – <br><br />
dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig – gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung.<br />
<br />
<br />
<i>The byon vACD app can be started immediately following installation, but initial contact with byon is required for use of this app. <br><br />
Your PBX domain (system name) will be released for access here.<br><br />
An SSO function is also possible as soon as you import the extensions (user objects from your PBX) into byon vACD – <br><br />
https SOAP access to your PBX is required for this – our numerous ICE technicians will be happy to provide you with setup support.</i><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_callpoint_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60445Howto:Byon callpoint - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:32:09Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-callpoint byon callpoint]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon callpoint lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon callpoint products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon callpoint bietet byon eine umfangreiche Telefonkonferenzplattform als Service an. Diese ermöglicht das schnelle und unkomplizierte Organisieren von Telefonkonferenzen mit Kunden, Partnern oder für Team Meetings.<br> Funktionen wie: Sicherheits-PIN, Zutrittskontrolle, Teilnehmerübersicht, Moderatorenfunktion und viele weitere machen die callpoint Plattform zu einem nützlichen Konferenz-Tool.<br />
<br />
<br />
Um den vollen Funktionsumfang der byon Telefonkonferenzplattform nutzen zu können, sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei byon zu erwerben.<br><br />
Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
With byon callpoint, byon offers a comprehensive telephone conference platform as a service. This enables the fast and uncomplicated organization of telephone conferences with customers, partners or for team meetings.<br><br />
Functions such as: security PIN, access control, participant overview, moderator function and many more make the callpoint platform a useful conference tool.<br />
<br />
<br />
In order to use the full range of functions of the byon telephone conferencing plattform, additional licenses must be purchased directly from byon.<br><br />
For a consultation as well as a test setup, please contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon callpoint 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_WhoIsOn_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60444Howto:Byon WhoIsOn - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:30:33Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-WhoIsOn byon WhoIsOn]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon WhoIsOn lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon WhoIsOn products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
Mit byon WhoIsOn für innovaphone myApps bekommen Sie eine App, die die Präsenzstatus von Microsoft Teams Mitgliedern und die der Nutzer der innovaphone PBX in einer Oberfläche darstellt. Damit haben Sie alle Teilnehmer aus beiden Welten in einer Ansicht verfügbar.<br />
<br />
<br />
<br />
In der kostenlosen Version dieser App ist es möglich einen Client in Microsoft Teams (dafür wird die byon WhoIsOn Microsoft Teams App benötigt – mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki) und einen Client aus innovaphone myApps zu verbinden. Um die Benutzer sowie deren Präsenz aus Microsoft Teams auszulesen, sind weitere Einstellungen in Ihrer Microsoft Azure Umgebung notwendig (– mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
With byon WhoIsOn for innovaphone myApps you get an app, which displays the presence statuses of Microsoft Teams members and those of innovaphone PBX users in one interface. This means you have all participants from both worlds available in one view.<br />
<br />
In the free version of this app, it is possible to connect a client in Microsoft Teams (this requires the byon WhoIsOn Microsoft Teams app - for more information see the byon WhoIsOn article in the innovaphone Wiki) and a client from innovaphone myApps. In order to display the users, as well as their presence status from Microsoft Teams, further settings in your Microsoft Azure environment are required (- for more information see byon WhoIsOn article in the innovaphone Wiki)<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon WhoIsOn 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vTK_Portal_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60439Howto:Byon vTK Portal - byon GmbH - Partner App2021-10-28T12:20:56Z<p>Niko.senjic: /* Description */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vTK Portal byon vTK Portal]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Template:Compat_Status_referral_product_new}} --><br />
<br />
<!-- Testing of this product has been finalized October 12th, 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
{{Category:3rdParty_App_Development}}<br />
[[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]]<br />
[[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]]<br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vTK Portal lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? <br><br />
Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
<i>byon gmbh, with its headquarters in Frankfurt/Main, was founded in 2006. <br<br />
The company is an independent member of the CONSENSE GROUP, <br><br />
which has been operating successfully in the field of telecommunications for more than twenty years. <br><br />
Our customers include companies of all sizes in almost every industry.<br />
<br />
As a reseller and Cloud provider, we offer solutions in the fields of Cloud and on-site phone systems, data cables, <br><br />
IP voice connections, call centre technology, virtual ACD and video conference systems.<br />
<br />
In particular, the byon vTK and byon vTK Portal products allow for step-by-step migration, meaning that infrastructure <br><br />
which already exists in the company can be integrated into future-proof concepts.<br />
<br />
We pool our know-how in a strong team of (software) development, sales, consulting, web design, technology and customer service.<br />
<br />
The telecommunications market is and remains constantly in motion. <br><br />
We sound out the developments and are happy to give our customers food for thought in consultations:<br><br />
What developments – with regard to digitalisation – does your company implement? What measures can wait? <br><br />
The timing is crucial for every innovation in a company.<br><br />
We work in partnership with our customers and develop a road map from this which works for them.</i><br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
Mit dem byon vTK Portal erhalten Kunden der byon vTK (Telefonanlage aus der Cloud, basierend auf innovaphone Systemen, wie IPVA oder innovaphone Gateways) ein mächtiges Webbasierendes Tool zur Verwaltung ihrer Cloud-Telefonanlage. Die Funktionen umfassen unter anderem: Nutzer Anlegen und Verwalten, Gruppen erstellen und Anrufe zuteilen, Endgeräte und Lizenzen verwalten, Warteschleifen und Ansagen erstellen und bearbeiten, Statistiken und Reports einsehen, Massenbearbeitung und Verwaltung von User Objekten und vieles mehr.<br />
<br />
Wie Sie das byon vTK Portal, welches übrigens whitelabel fähig ist und mit Ihrem Logo und Farben versehen werden kann, für Sie oder Ihre Kunden optimal einsetzen können, erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter sales@byon.de<br />
<br />
<br />
<br />
With the byon vTK Portal, customers of the byon vTK (telephone system from the cloud, based on innovaphone systems, such as IPVA or innovaphone Gateway) receive a powerful tool for managing their cloud telephone system. The functions include: Create and manage users, create groups and assign calls, manage devices and licenses, create and edit queues and announcements, view statistics and reports, bulk edit and manage user objects and much more.<br />
<br />
How you can use the byon vTK portal, which by the way is whitelabel capable and can be provided with your logo and colors, optimally for you or your customers, we will be happy to tell you in a personal consultation. Please feel free to contact us at sales@byon.de.<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vTK Portal 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60220Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-14T14:46:16Z<p>Niko.senjic: /* Contact */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- Documentation of this product has been finalized October 12th 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Category:3rdParty_App_Development}} --><br />
<!-- [[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]] --><br />
<!-- [[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]] --><br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
<br />
<!-- Some formattings WikiMedia supports: --><br />
==Professionelles Anrufmanagement==<br />
<br />
'''Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.'''<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<!-- [[Image:ProductLogo.png]] --><br />
<br />
<!-- some text --><br />
<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
<br />
Die '''byon vACD App für innovaphone myApps''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben. Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf<br />
''Flexibles Preismodell:'''<br />
Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
==Prerequisites==<br />
<!-- Optional topic. --><br />
<!-- If applicable, name any system requirements / technical requirements. For example, if the function of the free app requires the use of software for which a fee is charged. --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
<br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br>Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren - dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig - gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung. <br />
<br />
<br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 120<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:myapps-support@byon.de myapps-support@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60216Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-14T12:19:30Z<p>Niko.senjic: /* Functions */</p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- Documentation of this product has been finalized October 12th 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Category:3rdParty_App_Development}} --><br />
<!-- [[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]] --><br />
<!-- [[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]] --><br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
<br />
<!-- Some formattings WikiMedia supports: --><br />
==Professionelles Anrufmanagement==<br />
<br />
'''Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.'''<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<!-- [[Image:ProductLogo.png]] --><br />
<br />
<!-- some text --><br />
<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
<br />
Die '''byon vACD App für innovaphone myApps''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben. Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf<br />
''Flexibles Preismodell:'''<br />
Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
==Prerequisites==<br />
<!-- Optional topic. --><br />
<!-- If applicable, name any system requirements / technical requirements. For example, if the function of the free app requires the use of software for which a fee is charged. --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
<br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br>Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren - dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig - gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung. <br />
<br />
<br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Markus Michael<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 750<br />
|-<br />
| Fax: 0049 69 710 486 900<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:markus.michael@byon.de markus.michael@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Byon_vACD_-_byon_GmbH_-_Partner_App&diff=60205Howto:Byon vACD - byon GmbH - Partner App2021-10-14T08:08:04Z<p>Niko.senjic: </p>
<hr />
<div><!-- replace CompanyLogo by real logo-name. Do not change size & alignment. Upload image by pressing red link --><br />
[[Image:byon-logo.png||200px|right]]<br />
<br />
==Product Name==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- replace CompanyName & ProductName by real names and add URL to productpage --><br />
byon GmbH [https://www.byon.de/apps-vacd byon vACD]<br />
<br />
==Certification Status==<br />
<!-- do not remove comment. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- Documentation of this product has been finalized October 12th 2021. --><br />
<br />
==Category==<br />
<!-- Do not change this section and do not remove comments. Will be done by innovaphone upon document check --><br />
<!-- {{Category:3rdParty_App_Development}} --><br />
<!-- [[Category:Referral Product|{{PAGENAME}}]] --><br />
<!-- [[Category:3rdParty_App_Development|{{PAGENAME}}]] --><br />
<br />
==Vendor==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give some introducting words about the vendor itself --><br />
<!-- Place optional company logo. Don't change logo size. --><br />
[[Image:byon-logo.png|150px]]<br />
<br />
<br />
2006 wurde die byon gmbh mit Sitz in Frankfurt/Main gegründet. Das Unternehmen ist eine eigenständige Gesellschaft der CONSENSE GRUPPE,<br><br />
die seit über zwanzig Jahren erfolgreich im Bereich der Telekommunikation tätig ist. Zu unseren Kund*innen gehören Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe.<br />
<br />
Wir bieten als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen in den Bereichen Cloud- und Vor-Ort-Telefonanlagen,<br><br />
Datenleitungen, IP-Sprachanschlüsse, Callcenter-Technik, virtuelle ACD und Videokonferenzsysteme. <br />
<br />
Insbesondere die Produkte byon vTK und byon vACD lassen eine schrittweise Migration zu,<br><br />
so dass die bereits vorhandene Infrastruktur im Unternehmen in zukunftsfähige Konzepte integriert werden kann.<br />
<br />
Unser Know-how bündeln wir in einem starken Team aus (Software-) Entwicklung, Vertrieb, Consulting, Webdesign, Technik und Kundenservice.<br />
<br />
Der Telekommunikationsmarkt ist und bleibt stetig in Bewegung. Wir sondieren die Entwicklungen und geben<br> <br />
unseren Kund*innen in der Beratung gerne Gedankenanstösse: <br />
<br />
Welche Neuerungen – im Hinblick auf die Digitalisierung - setzt Ihr Unternehmen um? Welche Maßnahmen können noch warten? Für jede Innovation im Unternehmen ist der Zeitpunkt entscheidend.<br />
<br />
Wir arbeiten mit unseren Kund*innen partnerschaftlich zusammen und entwickeln daraus einen individuellen Fahrplan, der für sie passt.<br />
<br />
<br />
==Description==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give description about the application, benefits, other information to mention to understand main product purpose --><br />
<!-- place optional product logo or functional overwiew. --><br />
<br />
<br />
<br />
<!-- Some formattings WikiMedia supports: --><br />
==Professionelles Anrufmanagement==<br />
<br />
'''Mit den cleveren Routingfunktionen der byon vACD kann für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle individuell geroutet werden – ins Home-Office oder unterwegs auf das Smartphone.<br>Die byon vACD verfügt über umfangreiche komfortable Funktionen für den professionellen Call- und Kundencenter Betrieb.'''<br />
<br />
<br><br><br />
<br />
* Ausführliche Statistiken<br />
* Dynamische Warteschleife<br />
* VIP Routing<br />
* CallRecording<br />
* Quality-Check-Befragungen<br />
* Mandantenfähigkeit<br />
* Überlauffunktionen<br />
* Visueller IVR-Generator<br />
* CTI-Client<br />
* Statistiken für In- und Outbound<br />
* Free Seating<br />
* Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung<br />
* Agentenbefähigung<br />
<br />
<!-- [[Image:ProductLogo.png]] --><br />
<br />
<!-- some text --><br />
<br />
<br />
==Functions==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give functional description about the application. Use formattings if needed --><br />
<br />
<br />
Die '''byon vACD innovaphone myApps App''' ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon vACD aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus.<br>Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können.<br>Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.<br />
<br />
==Licensing==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give information about costs and licensing model. Use formattings if needed --><br />
<br />
Um in den vollen Funktionsumfang der byon vACD App zu kommen sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei der byon GmbH zu erwerben. Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf<br />
''Flexibles Preismodell:'''<br />
Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kund*innen nur für das, was sie tatsächlich nutzen. Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.<br />
<br />
==Prerequisites==<br />
<!-- Optional topic. --><br />
<!-- If applicable, name any system requirements / technical requirements. For example, if the function of the free app requires the use of software for which a fee is charged. --><br />
<br />
==Version==<br />
<!-- Mandatory topic. --><br />
<!-- Give used versions for testing of both innovaphone and 3rd-pty product --><br />
<!-- If not present or outdated innovaphone FW is used, no certificate will be given at all --><br />
<br />
Application versions used for interop testing:<br />
<!-- replace 3rd-Pty-Application by real name --><br />
* byon vACD 3.8.2 oder höher<br />
<!-- adjust used innovaphone FW --><br />
* innovaphone V13r1sr31<br />
<br />
==Configuration==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Describe configuration steps to be done for both innovaphone and 3rd-pty application --><br />
<!-- If not present, no certificate will be given at all --><br />
<!-- you may either list the config steps by adding text & pictures, or provide the URL to a PDF-formatted config document. Ideally the document is hosted by the 3rd-party-supplier itself --><br />
<!-- in any case you must be aware of the fact that any questions concerning configuration issues will be directly forwarded by innovaphone to you as manufacturer --><br />
Nach der Installation der byon vACD App kann diese sofort gestartet werden jedoch ist für die Nutzung dieser App zuerst eine Kontaktaufnahme mit byon notwendig. Dort wir Ihre PBX Domain (System Name) für den Zugriff freigeschaltet.<br>Eine SSO Funktion ist auch möglich sobald Sie die Nebenstellen (User Objekte aus Ihrer PBX) in die byon vACD importieren - dafür ist ein https SOAP Zugriff auf Ihre PBX notwendig - gerne unterstützen Sie unsere zahlreichen ICE Techniker bei der Einrichtung. <br />
<br />
<br />
==Contact==<br />
<!-- Mandatory topic. --> <br />
<!-- Give contact details for potential interests. You may give personal or general contact data. --><br />
<br />
{|<br />
| byon GmbH<br />
|-<br />
| Markus Michael<br />
|-<br />
| Solmsstraße 71<br />
|-<br />
| 60486 Frankfurt am Main Deutschland<br />
|-<br />
| Tel: 0049 69 710 486 750<br />
|-<br />
| Fax: 0049 69 710 486 900<br />
|-<br />
| Mail: [mailto:markus.michael@byon.de markus.michael@byon.de]<br />
|}</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=File:Byon-logo.png&diff=60204File:Byon-logo.png2021-10-14T07:39:48Z<p>Niko.senjic: byon gmbh logo</p>
<hr />
<div>byon gmbh logo</div>Niko.senjichttps://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Freeedit:Wiki_Edit_Sandbox&diff=29271Freeedit:Wiki Edit Sandbox2013-04-22T08:47:48Z<p>Niko.senjic: </p>
<hr />
<div>Alexander '''IP Dynamics'''<br />
<br />
Ich '''123'''<br />
<br />
Kay A. Schink '''solid IT GmbH'''<br />
<br />
Andreas '''IP Dynamics'''<br />
<br />
Aleksandar '''ITM GmbH'''<br />
<br />
Adrien '''Ascom'''<br />
<br />
Hallo Hallo '''Hallo'''<br />
<br />
Danny Burisch '''Axel Springer AG'''<br />
<br />
Felix '''Graf Holding GmbH'''<br />
<br />
Kujtim '''inexio'''<br />
<br />
Stefan Haßler '''Sparkasse Bamberg'''<br />
<br />
Tobias '''TeleSys'''<br />
<br />
1234<br />
<br />
Stefano '''Eksaip'''<br />
<br />
TESt TEST '''TEST'''<br />
<br />
K.S '''DTG'''<br />
<br />
[CC:'''Roman''']<br />
<br />
Thrainer Thomas '''Kufgem'''<br />
<br />
Roberto Arletti '''DAM SISTEMI''' SRL<br />
<br />
Lars Lerjefors '''Telmekom''' srl<br />
<br />
Steffen Henschel '''Telcat'''<br />
<br />
test test<br />
<br />
Dawid '''BELL'''<br />
<br />
iuuo<br />
<br />
Jens '''inexio'''<br />
<br />
Christopher '''inexio'''<br />
<br />
R.H. '''MediaMobil'''<br />
<br />
A.R. '''DeTeWe'''<br />
<br />
TEsting<br />
<br />
D.B. '''ooperon'''<br />
<br />
<br />
Mathias Rüger '''Telcat Multicom GmbH'''<br />
MDN '''care-call'''<br />
<br />
'''you are crazy to ask such questions.....'''<br />
<br />
P.K. '''CN'''<br />
<br />
M.B. '''CW'''<br />
<br />
Christian, '''Incotec GmbH'''<br />
<br />
Tobias, '''TelNet GmbH'''<br />
<br />
-thG-<br />
<br />
Michael, '''Frank GmbH'''<br />
<br />
Dennis, '''Bechtle'''<br />
<br />
Bert, '''Volksbank Stuttgart eG'''<br />
<br />
Martin, '''Inikon AG'''<br />
<br />
Silvio, '''Orange Open Solution SRL'''<br />
<br />
Marcin '''Emtel System'''<br />
<br />
Łukasz '''Emtel System'''<br />
<br />
Christophe '''e-BO Enterprises'''<br />
<br />
Bram '''Ooperon'''<br />
<br />
Jo-Jo '''IPD'''<br />
<br />
Georg '''IPD'''<br />
<br />
Franco '''Fiemme Sistemi'''<br />
<br />
Johann Luif, '''Business Data Solutions'''<br />
<br />
Tobias Meyer '''Computacenter'''<br />
<br />
Torsten L. '''TNK GmbH'''<br />
<br />
Florian T. '''Euromicron Solutions GmbH'''<br />
<br />
Ralph Siebert '''blue networks GmbH & Co. KG'''<br />
<br />
Frank Boden '''LVB GmbH'''<br />
<br />
Steffen Merzky '''IFTEC GmBH & CO.KG'''<br />
<br />
Simon Griedelbach '''Paragon Data GmbH'''<br />
<br />
Christoph Bär '''Ibis GmbH'''<br />
<br />
Tarik Mustafic '''MKS d.o.o.'''<br />
<br />
Jörg Springer '''NK Networks & Services GmbH'''<br />
<br />
Alex '''TMG'''<br />
<br />
Lars Eberlein '''NK Networks & Services GmbH'''<br />
<br />
Philippe Leboisselier '''Arrowsoft'''<br />
<br />
Denny '''Handwerkskammer Oberfranken'''<br />
<br />
Taavet Pilvar '''Atea'''<br />
<br />
RMU<br />
<br />
<br />
Niko '''@byon'''</div>Niko.senjic