Howto:Quick Reference For innovaphone Voicemail

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The innovaphone Voicemail offers an answering machine. This article outlines the menu structure.

Applies To

This information applies to

  • innovaphone PBX, V6
  • innovaphone Voicemail 07-60044

Operating The innovaphone Voicemail

Usually, the innovaphone Voicemail (VM) will appear as one or two function-keys on an IP phone. It is considered an administrator's task to configure those. One function-key (VM key) dials into a voicebox, while the other may activate a diversion towards a voicebox.

The VM key is lit up upon reception of a new voicemail. This feature is commonly known as Message Waiting Indication (MWI). The MWI will be switched off upon calling into the VM, by pressing the VM key, and steering into the main menu 1, where new voicemails can be listened to.

The very first task, a voicebox owner should accomplish is to configure a new PIN. Please, see the menu structure below for how to do this or call into your voicebox and listen to the instructions. While it is an administrative option that you aren't requested to enter your PIN when calling from your own IP phone, a PIN is always required when calling from foreign phones or from the PSTN into your voicebox.

In case you are being asked for a PIN without having configured a PIN beforehand, you should enter the default PIN. The default PIN is: 8765.

Menu Structure

The main menu offers the four sub menus:

  • Main Menu Option 1: New Messages: New voicemails can be listened to within this menu. Please note, that the messages will remain here until the delete option 3 has been applied. Menu option 2 cause a voicemail to be moved into the stored-folder, such that - in the future - it becomes available by main menu option 2 (Stored Mesages).
  • Main Menu Option 2: Stored Messages: Stored, respectively old voicemails can be listened to within this menu.
  • Main Menu Option 3: Administration Of Announcements. This menu offers to configure the name announcement, as well as the personal announcement.
    • Name Announcement: If this announcement is present, the VM welcomes a caller with the following constructet greeting: "The subscriber" <name announcement> "is currently unavailable". "Please, leave a message" <beep>. A new voicemail is then recorded.
    • Personal Announcement: If this announcement is present, the VM welcomes a caller with the following constructet greeting: <personal announcement><beep>. A new voicemail is then recorded.
  • Main Menu Option 4: PIN Administration: This is the first action a voicebox owner should take: to change his/her PIN. The PIN is four digits long and may contain the DTMF-digits 0..9,#,*.

English Menu Prompts

Main Menu.
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 |
 +- To listen to new messages, press 1.
 |  +- If you want to place a call to the originator of the message, press 1.
 |  +- To store the message, press 2.
 |  +- To delete the message, press 3.
 |  +- If you want to repeat the message, press 4.
 |  +- To jump to the next message, press 6.
 |  +- To jump to the previous message, press 7.
 |  +- To return to the main menu, press star.
 |
 +- To listen to stored messages, press 2.
 |  +- If you want to place a call to the originator of the message, press 1.
 |  +- To delete the message, press 3.
 |  +- If you want to repeat the message, press 4.
 |  +- To jump to the next message, press 6.
 |  +- To jump to the previous message, press 7.
 |  +- To return to the main menu, press star.
 |
 +- If you want to configure your announcements, press 3.
 |  +- To configure your, name announcement, press 1.
 |  |  +- If you want to record a new name announcement, press 1.
 |  |  +- If you want to listen to the current name announcement, press 2.
 |  |  +- To delete the current name announcement, press 3.
 |  |  +- To return to the main menue, press star.
 |  |
 |  +- If you want to configure your, personal announcement, press 2.
 |  |  +-   To record a new, personal announcement, press 1.
 |  |  +-   To listen to the current, personal announcement, press 2.
 |  |  +-   To delete the current, personal announcement, press 3.
 |  |  +-   To return to the main menue, press star.
 |  |
 |  +- To return to the main menu, press star.
 |
 +- To change your PIN, press 4.
    +- To enter a new PIN, press 1.
    +- If you want to listen to the current PIN, press 2.
    +- To return to the main menu, press star.

German Menu Prompts

Hauptmenü.
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 |
 +- Um neue Nachrichten anzuhören, drücken Sie 1.
 |  +- Um den Anrufer jetzt zurück zu rufen, drücken Sie 1.
 |  +- Zum Speichern der Nachricht, drücken Sie 2.
 |  +- Zum Löschen der Nachricht, drücken Sie 3.
 |  +- Um die Nachricht zu wiederholen, drücken Sie 4.
 |  +- Um zur nächsten Nachricht zu gelangen, drücken Sie 6.
 |  +- Um zur vorherigen Nachricht zu gelangen, Drücken Sie 7.
 |  +- Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drücken Sie Stern.
 |
 +- Um gespeicherte Nachrichten anzuhören, drücken Sie 2.
 |  +- Um den Anrufer jetzt zurück zu rufen, drücken Sie 1.
 |  +- Zum Löschen der Nachricht, drücken Sie 3.
 |  +- Um die Nachricht zu wiederholen, drücken Sie 4.
 |  +- Um zur nächsten Nachricht zu gelangen, drücken Sie 6.
 |  +- Um zur vorherigen Nachricht zu gelangen, Drücken Sie 7.
 |  +- Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drücken Sie Stern.
 |
 +- Um Ihre Ansagen zu konfigurieren, drücken Sie 3.
 |  +- Um Ihre Namensansage einzurichten, drücken Sie 1.
 |  |  +- Um eine neue Namensansage aufzusprechen, drücken Sie 1.
 |  |  +- Um die aktuelle Namensansage anzuhören, Drücken Sie 2.
 |  |  +- Um die aktuelle Namensansage zu löschen, drücken Sie 3.
 |  |  +- Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drücken Sie Stern.
 |  |
 |  +- Um Ihre persönliche Ansage einzurichten, Drücken Sie 2.
 |  |  +-   Um eine neue persönliche Ansage aufzusprechen, drücken Sie 1.
 |  |  +-   Um die aktuelle persönliche Ansage anzuhören, drücken Sie 2.
 |  |  +-   Um die aktuelle persönliche Ansage zu löschen, drücken Sie 3.
 |  |  +-   Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drücken Sie Stern.
 |  |
 |  +- Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drücken Sie Stern.
 |
 +- Um die PIN zu ändern, drücken Sie 4.
    +- Um eine neue PIN einzugeben, drücken Sie 1.
    +- Um die aktuelle PIN anzuhören, drücken Sie 2.
    +- Um zum Hauptmenü zurückzukehren, drücken Sie Stern.

Dutch Menu Prompts

Hoofdmenu.
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 |
 +- Om uw nieuwe berichten te beluisteren, toets 1.
 |  +- Om degene te bellen die dit bericht ingesproken heeft, toets 1.
 |  +- Om het bericht op te slaan, toets 2.
 |  +- Om het bericht te wissen, toets 3.
 |  +- Om het bericht nogmaals af te spelen, toets 4.
 |  +- Om het volgende bericht te beluisteren, toets 6.
 |  +- Om het vorige bericht te beluisteren, toets 7.
 |  +- Wilt u terugkeren naar het hoofdmenu, toets dan sterretje.
 |
 +- Om uw opgeslagen berichten te beluisteren, toets 2.
 |  +- Om degene te bellen die dit bericht ingesproken heeft, toets 1.
 |  +- Om het bericht te wissen, toets 3.
 |  +- Om het bericht nogmaals af te spelen, toets 4.
 |  +- Om het volgende bericht te beluisteren, toets 6.
 |  +- Om het vorige bericht te beluisteren, toets 7.
 |  +- Wilt u terugkeren naar het hoofdmenu, toets dan sterretje.
 |
 +- Om uw welkomsttekst te wijzigen, toets 3.
 |  +- Om uw naamtekst te wijzigen, toets 1.
 |  |  +- Om een nieuwe naamtekst op te nemen, toets 1.
 |  |  +- Om uw huidige naamtekst te beluisteren, toets 2.
 |  |  +- Om uw huidige naamtekst te wissen, toets 3.
 |  |  +- Om naar het hoofdmenu terug te keren, toets sterretje.
 |  |
 |  +- Om uw persoonlijke meldtekst te wijzigen, toets 2.
 |  |  +-   Om een nieuwe meldtekst op te nemen, toets 1.
 |  |  +-   Om de huidige meldtekst te beluisteren, toets 2.
 |  |  +-   Om de huidige meldtekst te wissen, toets 3.
 |  |  +-   Om naar het hoofdmenu terug te keren, toets sterretje.
 |  |
 |  +- Om terug te keren naar het hoofdmenu, toets sterretje.
 |
 +- Om uw pincode te wijzigen, toets 4.
    +- Om een nieuwe pincode in te geven, toets 1.
    +- Om uw huidige pincode te beluisteren, toets 2.
    +- Om naar het hoofdmenu terug te keren, toets sterretje.

French Menu Prompts

Menu Principal	
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 |
 +- Pour écouter vos nouveaux messages, appuyez sur 1
 |  +- Pour rappeler le correspondant, appuyez sur 1.
 |  +- Pour sauvegarder le message, appuyez sur 2.
 |  +- Pour supprimer le message, appuyez sur 3.
 |  +- Pour réécouter le message, appuyez sur 4.
 |  +- Pour écouter le message suivant, appuyez sur 6.
 |  +- Pour écouter le message précédent, appuyez sur 7.
 |  +- Pour retourner au menu principal, appuyez sur étoile.
 |
 +- Pour écouter vos messages archivés, appuyez sur 2.
 |  +- Pour rappeler le correspondant, appuyez sur 1.
 |  +- Pour supprimer le message, appuyez sur 3.
 |  +- Pour réécouter le message, appuyez sur 4.
 |  +- Pour écouter le message suivant, appuyez sur 6.
 |  +- Pour écouter le message précédent, appuyez sur 7.
 |  +- Pour retourner au menu principal, appuyez sur étoile.
 |
 +- Pour modifier votre annonce personnelle, appuyez sur 3.
 |  +- Pour enregistrer votre nom, appuyez sur 1.
 |  |  +- Pour enregistrer le nouveau nom de votre boite vocale, appuyez sur 1.
 |  |  +- Pour écouter le nom de votre boite vocale, appuyez sur 2.
 |  |  +- Pour supprimer le nom de votre boite vocale, appuyez sur 3.
 |  |  +- Pour retourner au menu principal, appuyez sur étoile.
 |  |
 |  +- Pour configurer votre annonce personnelle, appuyez sur 2.
 |  |  +-   Pour enregistrer votre annonce personelle, appuyez sur 1.
 |  |  +-   Pour écouter votre annonce personnelle, appuyez sur 2.
 |  |  +-   Pour supprimer votre annonce personnelle, appuyez sur 3.
 |  |  +-   Pour retourner au menu principal, appuyez sur étoile.
 |  |
 |  +- Pour retourner au menu principal, appuyez sur étoile.
 |
 +- Pour modifier votre code pin, appuyez sur 4.
    +- Pour entrer un nouveau code PIN, appuyez sur 1.
    +- Pour écouter le code PIN actuel, appuyez sur 2.
    +- Pour retourner au menu principal, appuyez sur étoile.

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