Howto:Checkliste VoIP: Difference between revisions

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=='''Kundenanalyse'''==
[[Image:Checkliste VoIP Reseller.pdf|Checkliste VoIP Reseller]]


Informationserhebung
[[Image:Checklist_VoIP_eng.pdf|Checklist VoIP engl]]
(Vertraulich)




Datum:
=='''Content'''==
___________________________________________________________________________________________________


The Checklist VoIP will be useful to all Resellers to receive the information needed from the customer. Project based information is crucial for creating a customized and complete tender. 


Firma:  
The checklist consists of 4 categories:  
___________________________________________________________________________________________________


□ Customer Analysis


Ansprechpartner Telekommunikationsinfrastruktur Name:
□ Your Targets and Requests
_________________________________________________________________________________________________________


□ General Company Information


Ansprechpartner Telekommunikationsinfrastruktur Telefonnummer:
□ IT / Network technology
_________________________________________________________________________________________________________




Ansprechpartner EDV/Netzwerk Name:
Good Luck!
_________________________________________________________________________________________________________


<!-- Keywords: checkliste, customer analysis, checklist, Checkliste, check liste, Check liste, Resellerliste, Kundenliste, Frageliste, Bedarfsermittlung,  -->


Ansprechpartner EDV/Netzwerk Telefonnummer:
_________________________________________________________________________________________________________
Bearbeitet durch:
_________________________________________________________________________________________________________
Bitte halten Sie wenn möglich für den zweiten Termin folgende Unterlagen (in Kopie) bereit:
□ Mietverträge der Telefonanlagen
□ Telefonanlagenbeschreibungen
□ Telefonwartungsverträge
□ Durchschnittliche monatliche Telefonrechnung
□ Netzwerkpläne (aktive Komponenten)
□ Gebäudepläne (bei DECT/WLAN)
□ Telefonanbindung ins öffentliche Netz
Vielen herzlichen Dank in Voraus für Ihre Mitarbeit!
<!-- Keywords: enter keywords, foreign translations and/or synoyms not appearing in the article here for better search results -->
=='''Ihre Ziele und Wünsche'''==
Wie wichtig sind Ihnen folgende Faktoren (bitte ankreuzen)?
{| cellpadding="5" cellspacing="5" border="2"
!
!  Sehr wichtig 
!  Wichtig 
!  Weniger wichtig 
|-
|Sicherheit (z.B. Firewall, Sprachverschlüsselung)
|____________
|_________
|________________
|-
|Integration von bestehenden Applikationen (z.B. LDAP, Fax-to-Email)
|____________
|_________
|________________
|-
|Voice-Mail
|____________
|_________
|________________
|-
|Unified Messaging (UMS) (Fax-to-Email)
|____________
|_________
|________________
|-
|Computer Telephony Integration (CTI)
|____________
|_________
|________________
|-
|Automatic Call Distribution (ACD)
|____________
|_________
|________________
|-
|GSM-Gateway
|____________
|_________
|________________
|-
|One-Number-Konzepte (Eine Durchwahl f. Handy & NST)
|____________
|_________
|________________
|-
|Schnurlose Telefonie mit Roaming für Hauptstandort
|____________
|_________
|________________
|-
|Schnurlose Telefonie mit Roaming für mehrere Standorte
|____________
|_________
|________________
|-
|PC-Vermittlungsplatz
|____________
|_________
|________________
|-
|}
Bleiben die derzeitigen aktiven Komponenten erhalten?
□ Ja □ Nein
Soll ein Call Center betrieben werden?
□ Ja □ Nein
Wenn ja Anzahl der Agents: __________
Ist schnurlose Telefonie gewünscht?
□ Ja □ Nein
Wenn ja, gibt es bestehende DECT/WLAN Infrastruktur?
□ Ja □ Nein
Wenn ja welche? ______________________________________________________________________
Beschreiben Sie bitte in kurzen Worten, welche Ziele & Wünsche Sie im Bereich Telekommunikation verwirklichen möchten bzw. verfolgen.
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
=='''Allgemeine Firmeninformationen'''==
Wer berät Sie in Hinblick auf folgende Themen?
{| border="10" cellpadding="5" cellspacing="5"
!
|Name Firma
|Datum und Art des letzten Kontaktes
|-
|Telekommunikation
|
|
|-
|Internet/Firewall
|
|
|-
|EDV/Netzwerktechnik
|
|
|}
===Problem Details===
===System Requirements===
===Installation===
===Configuration===
===Known Problems===


<!-- == Related Articles == -->
<!-- == Related Articles == -->


[[Category:Howto|{{PAGENAME}}]]
[[Category:Howto|{{PAGENAME}}]]

Latest revision as of 14:07, 13 March 2009

File:Checkliste VoIP Reseller.pdf

File:Checklist VoIP eng.pdf


Content

The Checklist VoIP will be useful to all Resellers to receive the information needed from the customer. Project based information is crucial for creating a customized and complete tender.

The checklist consists of 4 categories:

□ Customer Analysis

□ Your Targets and Requests

□ General Company Information

□ IT / Network technology


Good Luck!

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