Reference9:IQM Agent Help: Difference between revisions
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11 number of IVR jobs on stack / Anzahl der offenen Rückrufwünsche / Numero voci richieste di richiamata | 11 number of IVR jobs on stack / Anzahl der offenen Rückrufwünsche / Numero voci richieste di richiamata | ||
12 open IVR stack / Öffne Fenster Rückrufwünsche / Apri gestione richieste di richiamata | |||
13 number of calls in the 2nd WQ / Rufe in der 2. Warteschlange / Numero chiamate nella seconda coda | 13 number of calls in the 2nd WQ / Rufe in der 2. Warteschlange / Numero chiamate nella seconda coda |
Revision as of 16:18, 22 February 2013
Version 2.00
1 Agent Name / Name Agent / Nome agente
2 Name WQ / Name Warteschlange / Nome coda
3 Name 2nd WQ / Name 2. Warteschlange / Nome seconda coda
4 Password for Setup / Passwort für Konfiguration / Password per configurazione
5 Setup / Konfiguration / configurazione
6 This help / diese Hilfe / questo aiuto
7 as icon / klein /come icona
8 exit / Programm beenden / terminare
9 show abandoned call list / Liste aufgegebene Anrufe / Lista chiamate rinunciate
10 number abandoned calls in list / Anzahl aufgegebener Anrufe in Liste / Numero voci chiamate rinunciate in lista
11 number of IVR jobs on stack / Anzahl der offenen Rückrufwünsche / Numero voci richieste di richiamata
12 open IVR stack / Öffne Fenster Rückrufwünsche / Apri gestione richieste di richiamata
13 number of calls in the 2nd WQ / Rufe in der 2. Warteschlange / Numero chiamate nella seconda coda
14 Orange: Agent is member of 2nd WQ / Orange: Agent erhält Rufe aus 2. Warteschlange / Arancio: Agente riceve chiamate dalla seconda coda
14 Grey: Agent is not member of 2nd WQ / Orange: Agent erhält keine Rufe aus 2. Warteschlange / Arancio: Agente non riceve chiamate dalla seconda coda
15 Count down when Agent will be automatically logged out / Agent wird automatisch nach Ablauf ausgelogged / Agente verrà messo automaticamente in pause fra
16 show WQ / Anzeige Warteschlange / Mostra coda di chiamata
17 show About / Anzeige Version / mostra versione
18 show Agents / Anzeige Agenten / mostra lista agenti
19 Orange: connection to iQM server is up / Orange: Verbindung mit iQM-Server o.k. / Arancio: Collegamento con iQM server o.k.
19 Grey: connection to iQM server is down /Grau: Verbindung mit iQM-Server unterbrochen / Grigio: Collegamento con iQM server interrotto
20 Orange: connection between iQM server and PBX is up / Orange: Verbindung iQM-Server mit PBX ist o.k. / Arancio: Collegamento tra iQM server e PBX è o.k.
20 Grey: connection between iQM server and PBX is down / Grau: Verbindung iQM-Server mit PBX ist unterbrochen / Grigio: Collegamento tra iQM server e PBX è interrotto
30 Switch agent offline / Agent aus Gruppe ausloggen / Logout agente dal gruppo
31 Orange: Agent is in group / Orange: Agent ist in der Gruppe / Arancio: Agente è nel gruppo
31 Grey: Agent is not in group / Grau: Agent ist nicht in der Gruppe / Grigio: Agente non è nel gruppo
32 Start pause timer / Start Pausenzähler / Avvia orologio pausa
33 Lenght pause timer / Pausendauer / Durata pausa
34 Start activity detection / Startet Aktivitätsüberwachung / Avvia controllo attività
35 Orange: Activity control is on / Orange: Aktivitätskontrolle ein / Arancio: Controllo attività acceso
35 Grey: Activity control is off / Grau: Aktivitätskontrolle aus / Grigio: Controllo attività spento
35 “auto”: Auto-login on / Auto-login ein / Auto-login attivato
35 “man”: Auto-login off / Auto-login aus / Auto-login spento
36 Automatic launcer on / Automatische Applikationsausführung ein / Lancio automatico applicativo acceso
37 Start external application manual / Applikation manuell auslösen / Lancio manuale applicazione
38 Number abandoned calls in queue / Anzahl aufgegebene Anrufe / Numero chiamate rinunciate
39 Number of calls / Anzahl Rufe in Warteschlange / Numero chiamate in coda
40 Waiting time in queue / Wartezeit des ältesten Anrufs / Tempo attesa chiamata
41 Number of logged Agents / Anzahl der aktiven Agenten / Numero agenti loggati